利用規約

お支払い方法
クレジットカード

VISA、MASTER、AMEXがお使いいただけます。

お支払い期限
クレジットカード

決済はお買い上げ時に行われます。代金の引き落とし日は、カード会社とのご契約に準じます。

商品の配送・お届け日

ご注文より４、５営業日以内に発送手続きを致します。配送日時のご指定はお受けしておりません。
※海外への発送は行っておりません。

商品に不備があった場合の返品・交換

商品が到着しましたら、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容と相違がないか」を必ずご確認ください。
万一、商品に不良箇所、ご注文内容と相違があった場合には、誠に恐れ入りますが商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。
配送料弊社負担にて交換対応させていただきます。在庫が無いものに関しては、配送料弊社負担にて商品をご返送頂いた後、商品代金ならびに送料を返金させていただきます。
なお、「イメージが違った」「注文を間違えた」等、お客様の都合による返品、交換は一切お受けできません。

また以下のような場合も返品、交換はお受けできませんので予めご了承ください。

商品到着後8日以上経過した商品
使用済み、あるいは加工、修理された商品
お客様のもとで付いた、汚れ、キズ、シワ、紫外線による日焼けが生じた商品
商品のパッケージ、タグ等の付属品を汚損、破損、紛失された商品

サイズ交換

以下の条件を満たしている場合は無料でサイズ交換が可能です。
返送料や手数料等は一切かかりません。
※但し2回目以降の交換に伴うご返送代に関しましては、大変恐れ入りますがお客様ご負担とさせていただきます事をご了承くださいませ。

サイズ交換をご希望の場合は以下のサイズ交換可能条件及び注意事項をご確認の上「cinqnoirtokyo@gmail.com」までご連絡下さい、返送方法をご連絡させて頂きます。
※サイズ交換品の在庫が無いものに関しては、配送料弊社負担にてご返金対応させていただきます。

【サイズ交換可能条件】

商品到着後7日以内にご連絡を頂くこと。
お届け時と同様の新品の状態であること。
タグや付属品の紛失や破損等が見られる場合は交換不可となりますのでご注意ください。
【注意事項：以下の場合はサイズ交換は出来ません】

サイズ交換可能条件を満たしていない場合。
交換品の在庫がご用意出来ない場合。
交換希望商品のモデルが元注文のモデルと異なる場合。（同モデル、同カラーの場合のみサイズ交換可能です。違うモデルやカラーへの交換は出来ません。）
ご注文時に同商品・同サイズの商品を複数個注文した場合。

その他ご注意

商品画像のカラーは、ご利用のインターネットの環境により、実際の商品と色、質感が異なる場合がございますが、それを理由に返品のご対応は出来ません。

商品は弊社の品質基準をクリアし，日本国内の検査基準も満たした商品でございます。
天然皮革の性質上、使用している革にも若干の個体差がございます。色ムラや血筋、生前の傷が有ることをご理解の上ご購入ください。
生前の傷痕なども、強度に影響の無いものは使用させていただいております。
製造時にやむをえず発生する細かなキズや擦れ、素材上の血筋や生前の傷があるものも良品との理解の上お取引をしておりますので、それらを理由とする返品・交換もお受けできませんので予めご了承ください。

本サイト掲載の商品につきましては、ご注文時における「商品確保」をお約束するものではございません。
サイトへのアクセス状況により、購入確定時に売り切れとなってしまうケースもございますのであらかじめご了承ください。

 

お問い合わせ

お問い合わせには3営業日以内に回答いたします。（info@cinqnoir.com）
営業日：月曜日〜金曜日（祝日を除く）
営業時間：午前10時〜午後6時 （日本標準時）